Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi:

a uživatelem služby Zarezervuj To (dále jen „Zákazník“) při poskytování rezervačního systému.

2. Předmět smlouvy

2.1. Předmětem smlouvy je poskytování online rezervačního systému „Zarezervuj To“ včetně souvisejících služeb.

2.2. Služba umožňuje Zákazníkovi spravovat rezervace, komunikovat se zákazníky a provozovat rezervační systém pro své podnikání.

2.3. Rozsah služeb je definován ve zvoleném cenovém tarifu dostupném na webových stránkách Poskytovatele.

3. Registrace a uzavření smlouvy

3.1. Registrací do systému Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

3.2. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšné registrace a aktivace účtu.

3.3. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci.

4. Zkušební období

4.1. Nový Zákazník má nárok na 30denní zkušební období zdarma.

4.2. Během zkušebního období má Zákazník přístup ke všem funkcím zvoleného tarifu.

4.3. Zkušební období lze zrušit kdykoli bez udání důvodu a bez jakýchkoliv poplatků.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena služeb je stanovena podle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách.

5.2. Zákazník si volí měsíční nebo roční platbu. Při roční platbě získává slevu.

5.3. Platby jsou prováděny prostřednictvím platební brány Stripe.

5.4. Faktury jsou zasílány elektronicky na emailovou adresu Zákazníka.

5.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem 30 dnů.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

6.1. Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit dostupnost služeb minimálně 99,5 % času měsíčně
• Chránit osobní údaje Zákazníka podle GDPR
• Poskytovat technickou podporu
• Provádět pravidelné zálohy dat

6.2. Poskytovatel má právo dočasně omezit či přerušit služby z důvodu plánované údržby. O plánované údržbě bude Zákazník informován s předstihem minimálně 24 hodin.

7. Práva a povinnosti Zákazníka

7.1. Zákazník se zavazuje:

• Hradit řádně a včas cenu za poskytované služby
• Používat služby v souladu s těmito OP a právními předpisy
• Chránit přístupové údaje ke svému účtu
• Nepoužívat služby způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele či třetí strany
• Neposkytovat přístup k účtu neoprávněným osobám

7.2. Zákazník je výhradně odpovědný za obsah, který prostřednictvím služby zveřejňuje.

8. Ukončení smlouvy

8.1. Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů ke konci kalendářního měsíce
• Okamžitým zrušením při závažném porušení OP

8.2. Zákazník může kdykoli zrušit své předplatné v nastavení účtu.

8.3. Po ukončení smlouvy má Zákazník 30 dnů na export svých dat. Poté budou data trvale smazána.

9. Odpovědnost za škodu

9.1. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• Nesprávného použití služby Zákazníkem
• Zveřejnění nebo ztráty přístupových údajů Zákazníkem
• Vyšší moci
• Výpadků způsobených třetími stranami

9.2. Maximální výše náhrady škody je omezena na výši úhrady za služby za poslední 3 měsíce.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Zpracování osobních údajů Zákazníka se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto OP.

10.2. Osobní údaje zákazníků a hostů Zákazníka zpracovává Poskytovatel jako zpracovatel podle pokynů Zákazníka. Podmínky tohoto zpracování (zpracovatelská smlouva podle čl. 28 GDPR) jsou uvedeny na stránce GDPR a jsou nedílnou součástí těchto OP.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP měnit. O změnách bude Zákazník informován emailem minimálně 14 dnů před jejich účinností.

11.2. Pokud některé ustanovení OP je nebo se stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

11.3. Vztahy těmito OP neupravené se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

11.4. Případné spory budou řešeny prostřednictvím České obchodní inspekce nebo soudní cestou u věcně a místně příslušného soudu.